Անհնար է չհաղորդակցվել
Քանի որ մարդը ստեղծված է խոսելու ունակությամբ մտքեր փոխանակելու, կարծիք արտահայտելու, այդ իսկ պատճառով չհաղորդակցվելն անհնար է։
Այն չէ ստույգ, ինչ ուղարկողն է ասում, այլ այն, ինչ ստացողն է
հասկանում
Ճշմարտությունը այն է ինչ հասկանում են
Եթե ստացողը սխալ է մեկնաբանում ուղարկողի ուղերձը, ապա
մեղավորը միշտ ուղարկողն է
Ուղարկողը կամ խոսողը պետք է այնպիսի բառեր օգտագործի որպեսզի դիմացինին հասկանալի լինի, քանի որ եթե նա չհասկացավ մեղավորը ուղարկողն է այլ ոչ թե ստացողը։
Հարաբերությունների մակարդակն ավելի մեծ կշիռ ունի, քան
առարկայական տեղեկատվության տեսանկյունը:
/Հարաբերությունները էականորեն ազդում են ուղերձի
փոխանցման հաջողության վրա/
Անուշիկ Սերգեյան 